Eliminación de datos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de Fogon593 en cualquier momento.

Al aprobar tu solicitud, eliminamos tus datos de cuenta y de contacto. Algunos registros pueden requerir conservarse por un periodo adicional debido a obligaciones legales independientes de tu solicitud:

• Registros de carácter tributario o contable que la normativa ecuatoriana exija conservar.
• Información que una autoridad competente requiera conforme a la ley.

Te explicaremos con claridad, caso por caso, qué se elimina de inmediato y qué queda sujeto a un plazo legal de conservación.

1. 01Escríbenos a m2core@kynovaia.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», o llama a nuestras líneas de soporte.
2. 02Verificamos tu identidad para proteger tu cuenta de solicitudes fraudulentas.
3. 03Te confirmamos por correo qué se eliminó y, si aplica, qué se conserva por obligación legal y durante cuánto tiempo.

Atendemos toda solicitud dentro de 15 días hábiles, prorrogables por 10 días hábiles adicionales en casos complejos, conforme a la LOPDP. Si no recibes respuesta en ese plazo, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

El botón abre tu correo con el mensaje ya preparado.